Klant relatiebeheer – CRM door Wikibase Solutions

De Wikibase CRM module, onderdeel van het Wikibase Open CSP (Content Services Platform), biedt alle mogelijkheden die uw organisatie nodig heeft om grip te krijgen op klant data en de omzet te verhogen:

CRM-systeem op maat dat perfect past
Gestroomlijnd relatiebeheer
State-of-the-art open source technologie
Snel in bedrijf en snelle implementatie
Schaalt mee met uw toekomstige ambities

Past perfect

Wij bouwen aan uw ambitie.

State of the art

Met gebruik van de modernste technologie.

Snel in bedrijf

Basisversie binnen enkele weken.

Groeit mee

Groeit mee met uw ambities.

Wat is CRM?

Customer Relationship Management (CRM), is een manier voor bedrijven om hun contact met (potentiële) klanten te beheren. Als we het over CRM hebben, bedoelen we een CRM-systeem dat wordt gebruikt voor relatiebeheer. Een goed CRM-systeem zorgt ervoor dat het klantcontact wordt gestroomlijnd, zodat je een goede relatie met je klanten kunt opbouwen en onderhouden. Dit draagt bij aan de servicegerichtheid en de winstomzet – en daarmee het succes – van uw organisatie.

Wat betekent Wikibase CRM?

Cloud gebaseerde CRM

Cloud gebaseerd betekent dat ons CRM-systeem in de cloud wordt gehost. We kunnen de cloud hosting provider van uw organisatie naar keuze gebruiken of onze managed hosting service gebruiken. U opent en gebruikt de wiki-applicatie via een webbrowser, een speciale desktop of een API die integreert met uw desktop- of mobiele besturingssysteem.

Open source CRM

Wikibase Solutions is een expert op het open source MediaWiki-platform. Voor uw organisatie resulteert open source CRM in veilige software. Door gebruik te maken van open source worden licentiekosten en vendor lock vermeden, continuïteit is gegarandeerd.

Wikibase CRM-systeem biedt deze functionele componenten

Uitgebreide gegevens van personen en organisaties als solide basis
Campagnes als instrument voor contact- en lead-management
Prognose-, analyse- en rapportage processen
Rapporten en dashboard
Schaalt mee met uw toekomstige ambities
Geïntegreerde open source module van Wikibase Solutions Open CSP

Welke voordelen biedt Wikibase CRM voor mijn organisatie?

Het primaire doel van een CRM-systeem is het opbouwen en verbeteren van relaties met klanten. Dit resulteert in verbeterde communicatie, loyaliteit en verkoop. We doen dit door verkoop, marketing en klantenondersteuning te integreren en te automatiseren. We bieden een dashboard dat een globaal overzicht geeft van deze drie functies.

|

De Wikibase stack

De Wikibase stack bouwt op MediaWiki.

Met Open CSP wordt MediaWiki een enterprise-level Content Services Platform.

Het Wikibase CSP is het Open CSP met toegevoegde functionaliteit en features die passen in ons ecosysteem.

Onze huidige producten:

De klantoplossing die altijd past.

Eric-Jan van KakerkenKlanttevredenheid, behoeften van de klant, middelen, strategie, financiën, marketing