EN.png

CRM-systeem op maat

Het begint met het modulair opbouwen van een CRM-systeem dat voldoet aan uw verwachtingen.

Zoek naar relevante data

Dankzij de geavanceerde zoekmogelijkheden vind je alle informatie over jouw klanten. 

De basis is een goede klantrelatie

Verhoog de efficiëntie van jouw werkzaamheden. 

Klanten die Wikibase CRM gebruiken

Rvs-logo-250x250-grey.png Pega-logo-250x250-grey.png Cessna-logo-250x250-grey.png Amp-logo-250x250-grey.png True-logo-250x250-grey.png Abb-logo-250x250-grey.png Axis-logo-250x250-grey.png Sweco-logo-250x250-grey.png Amsterdam-umc-logo-250x250-grey.png Canadian-logo-250x250-grey.png Znd-logo-250x250-grey.png Voipgrid-logo-250x250-grey.png Dnv-logo-250x250-grey.png MPI-logo-250x250-grey.png Offix-logo-250x250-grey.png Zorroo-logo-250x250-grey.png Bmt-logo-250x250-grey.png


Customer Relationship Management uitgelegd

Wat is customer relationship management?

Customer Relationship Management (CRM), is een manier voor bedrijven om hun contact met (potentiële) klanten te beheren. Een goed Customer Relationship Management systeem zorgt ervoor dat het klantcontact wordt gestroomlijnd, zodat je een sterke relatie met je clientbase kunt opbouwen en onderhouden. Dit draagt bij aan de servicegerichtheid, de winst en omzet – en daarmee het succes – van uw organisatie.

12+

Jaren ervaring met corporate MediaWiki

90%

Van onze klanten zijn tevreden

200+

Organisaties zijn versterkt

Wat is Wikibase CRM?

Cloud gebaseerde CRM
Cloud gebaseerd betekent dat ons CRM-systeem in de cloud wordt gehost. We kunnen de cloud hosting provider van uw organisatie naar keuze gebruiken of onze managed hosting service gebruiken. U opent en gebruikt de wiki-applicatie via een webbrowser, een speciale desktop of een API die integreert met uw desktop- of mobiele besturingssysteem.

Open source CRM
Wikibase Solutions is een expert op het open source MediaWiki-platform. Voor uw organisatie resulteert open source CRM in veilige software. Door gebruik te maken van open source worden licentiekosten en vendor lock in vermeden, continuïteit is gegarandeerd.


#1 MediaWiki-expert wereldwijd

MediaWiki is wereldwijd bekend en tegelijkertijd zeer gebruiksvriendelijk. Op deze manier helpen we bedrijven om informatie effectief te stroomlijnen en kennis te delen. Het is onze missie om ambitieuze organisaties in staat te stellen meer te bereiken met MediaWiki. Onze visie is om organisaties in staat te stellen alles te doen wat ze willen met het MediaWiki-platform.

Welke voordelen biedt Wikibase CRM voor mijn organisatie?

Het primaire doel van een CRM-systeem is het opbouwen en verbeteren van relaties met klanten. Dit resulteert in verbeterde communicatie, loyaliteit en verkoop. We doen dit door verkoop, marketing en klantenondersteuning te integreren en te automatiseren. We bieden een dashboard dat een globaal overzicht geeft van deze drie functies.

Persoonsgegevens

Uitgebreide gegevens van personen en organisaties als solide basis.

Verbeter samenwerking

Een CRM-systeem vermindert het aantal onnodige e-mails en biedt paginabeveiliging met versiebeheer.

Documenten structureren

Prognose-, analyse- en rapportage processen.

Informatie structureren

Met wiki's kunnen gebruikers nieuwe en bestaande informatie eenvoudig structureren met versiebeheer.

Samen schrijven

Met een wiki kunnen projectteams informatie delen en samenwerken aan content.

Risicobeheer, compliance en regelgeving

In sectoren met strenge compliance eisen helpt een CRM-systeem bij het beheren van beleid, procedures, processen en regelgeving.

ISO 27001 certificering

ISO 27001 helpt ons en onze klanten informatiebeveiligingsrisico's te verkleinen en incidenten te voorkomen. Hiermee beschermen wij de reputatie van ons bedrijf. Met het ISO 27001 certificaat voldoen we aan wet- en regelgeving rondom informatiebeveiliging. Het is dé manier om aan te tonen dat wij een goed managementsysteem voor informatiebeveiliging hebben. Wij hebben bewust voor de vernieuwde versie ISO 27001:2022 gekozen die de oude ISO 27001:2013 norm vervangt. Het ISMS (Information Security Management System) dat wij bij informatiebeveiliging gebruiken, is door ons zelf gebouwd en tevens beschikbaar voor andere organisaties.


BSI ISO 270001 logo

Wikibase Solutions werknemers

Alleen in-house developers

Onze 10+ interne back-end developers en front-end developers schrijven clean-code en documentatie op het MediaWiki-platform. Door extensies te bouwen voor ons eigen Open CSP-framework zijn we de toonaangevende MediaWiki-softwareprovider ter wereld.


Prijzen & Opties

Het opzetten van een basisversie van een CRM-systeem op basis van Open CSP is binnen enkele weken gedaan. Wikibase heeft alle expertise in huis.

STARTER

Impact en indicatoren

Rapporten

Wysiwyg contentbewerking

Metadata

Aanpasbare workflow

Geavanceerd zoeken

Volledige versiebeheer

Beschikbaar op mobiele apparaten

Import & Export

Meldingen

Dashboard

Professionele bewerking

Importeren vanuit MS Word

Spaces - basis

Digitaal asset management

Werkruimten

Beheerde sjablonen, templates en snippets

Single Sign On

Aanpasbaar controlelogboek

Aangepaste bewerkingstools

Spaces - geavanceerd

*Inclusief Service Level Agreement

PROFESSIONAL

Impact en indicatoren

Rapporten

Wysiwyg contentbewerking

Metadata

Aanpasbare workflow

Geavanceerd zoeken

Volledige versiebeheer

Beschikbaar op mobiele apparaten

Import & Export

Meldingen

Dashboard

Professionele bewerking

Importeren vanuit MS Word

Spaces - basis

Digitaal asset management

Werkruimten

Beheerde sjablonen, templates en snippets

Single Sign On

Aanpasbaar controlelogboek

Aangepaste bewerkingstools

Spaces - geavanceerd

*Inclusief Service Level Agreement

ENTERPRISE

Impact en indicatoren

Rapporten

Wysiwyg contentbewerking

Metadata

Aanpasbare workflow

Geavanceerd zoeken

Volledige versiebeheer

Beschikbaar op mobiele apparaten

Import & Export

Meldingen

Dashboard

Professionele bewerking

Importeren vanuit MS Word

Spaces - basis

Digitaal asset management

Werkruimten

Beheerde sjablonen, templates en snippets

Single Sign On

Aanpasbaar controlelogboek

Aangepaste bewerkingstools

Spaces - geavanceerd

*Inclusief Service Level Agreement

“Working with Wikibase is a fantastic experience. They are attentive to my wishes as a customer, deliver their work on time and with the highest quality.”

SimpleGov

“De mogelijkheden met een semantische Wiki zijn vrijwel onbeperkt geweest met behulp van de expertise van Wikibase.”

True

Onze producten & diensten

Naast CRM-systemen biedt Wikibase Solutions een breed scala aan producten en diensten die uw informatiemanagement aanzienlijk verbeteren. Neem een kijkje bij onze andere slimme oplossingen, bijvoorbeeld:

Wil je meer weten?

Foto van Eric-Jan, Directeur van Wikibase Solutions

Eric-Jan van Kakerken
Klanttevredenheid, behoeften van de klant, middelen, strategie, financiën, marketing

Naam

E-mail

Telefoonnummer

Wat heeft u nodig?

Vraag of opmerking

Lua error: bad argument #1 to 'mw.text.jsonDecode' (string expected, got nil).
Wij gebruiken functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het goed functioneren van onze website. Deze cookies worden altijd ingesteld. Daarnaast maken we gebruik van marketing cookies om uw ervaring te personaliseren en ons te helpen de prestaties van onze website te verbeteren. U kunt ervoor kiezen om deze marketing cookies te weigeren.
Weigeren