CRM-systeem op maat
Het begint met het modulair opbouwen van een CRM-systeem dat voldoet aan uw verwachtingen.
Zoek naar relevante data
Dankzij de geavanceerde zoekmogelijkheden vind je alle informatie over jouw klanten.
De basis is een goede klantrelatie
Verhoog de efficiëntie van jouw werkzaamheden.
Klanten die Wikibase CRM gebruiken
Wat is customer relationship management?
Customer Relationship Management (CRM), is een manier voor bedrijven om hun contact met (potentiële) klanten te beheren. Een goed Customer Relationship Management systeem zorgt ervoor dat het klantcontact wordt gestroomlijnd, zodat je een sterke relatie met je clientbase kunt opbouwen en onderhouden. Dit draagt bij aan de servicegerichtheid, de winst en omzet – en daarmee het succes – van uw organisatie.
12+
Jaren ervaring met corporate MediaWiki
90%
Van onze klanten zijn tevreden
200+
Organisaties zijn versterkt
Wat is Wikibase CRM?
Cloud gebaseerde CRM
Cloud gebaseerd betekent dat ons CRM-systeem in de cloud wordt gehost. We kunnen de cloud hosting provider van uw organisatie naar keuze gebruiken of onze managed hosting service gebruiken. U opent en gebruikt de wiki-applicatie via een webbrowser, een speciale desktop of een API die integreert met uw desktop- of mobiele besturingssysteem.
Open source CRM
Wikibase Solutions is een expert op het open source MediaWiki-platform. Voor uw organisatie resulteert open source CRM in veilige software. Door gebruik te maken van open source worden licentiekosten en vendor lock in vermeden, continuïteit is gegarandeerd.
#1 MediaWiki-expert wereldwijd
MediaWiki is wereldwijd bekend en tegelijkertijd zeer gebruiksvriendelijk. Op deze manier helpen we bedrijven om informatie effectief te stroomlijnen en kennis te delen. Het is onze missie om ambitieuze organisaties in staat te stellen meer te bereiken met MediaWiki. Onze visie is om organisaties in staat te stellen alles te doen wat ze willen met het MediaWiki-platform.
Welke voordelen biedt Wikibase CRM voor mijn organisatie?
Het primaire doel van een CRM-systeem is het opbouwen en verbeteren van relaties met klanten. Dit resulteert in verbeterde communicatie, loyaliteit en verkoop. We doen dit door verkoop, marketing en klantenondersteuning te integreren en te automatiseren. We bieden een dashboard dat een globaal overzicht geeft van deze drie functies.
Persoonsgegevens
Uitgebreide gegevens van personen en organisaties als solide basis.
Verbeter samenwerking
Een CRM-systeem vermindert het aantal onnodige e-mails en biedt paginabeveiliging met versiebeheer.
Documenten structureren
Prognose-, analyse- en rapportage processen.
Informatie structureren
Met wiki's kunnen gebruikers nieuwe en bestaande informatie eenvoudig structureren met versiebeheer.
Samen schrijven
Met een wiki kunnen projectteams informatie delen en samenwerken aan content.
Risicobeheer, compliance en regelgeving
In sectoren met strenge compliance eisen helpt een CRM-systeem bij het beheren van beleid, procedures, processen en regelgeving.
ISO 27001 certificering
ISO 27001 helpt ons en onze klanten informatiebeveiligingsrisico's te verkleinen en incidenten te voorkomen. Hiermee beschermen wij de reputatie van ons bedrijf. Met het ISO 27001 certificaat voldoen we aan wet- en regelgeving rondom informatiebeveiliging. Het is dé manier om aan te tonen dat wij een goed managementsysteem voor informatiebeveiliging hebben. Wij hebben bewust voor de vernieuwde versie ISO 27001:2022 gekozen die de oude ISO 27001:2013 norm vervangt. Het ISMS (Information Security Management System) dat wij bij informatiebeveiliging gebruiken, is door ons zelf gebouwd en tevens beschikbaar voor andere organisaties.
Prijzen & Opties
Het opzetten van een basisversie van een CRM-systeem op basis van Open CSP is binnen enkele weken gedaan. Wikibase heeft alle expertise in huis.
STARTER
Impact en indicatoren
Rapporten
Wysiwyg contentbewerking
Metadata
Aanpasbare workflow
Geavanceerd zoeken
Volledige versiebeheer
Beschikbaar op mobiele apparaten
Import & Export
Meldingen
Dashboard
Professionele bewerking
Importeren vanuit MS Word
Spaces - basis
Digitaal asset management
Werkruimten
Beheerde sjablonen, templates en snippets
Single Sign On
Aanpasbaar controlelogboek
Aangepaste bewerkingstools
Spaces - geavanceerd
*Inclusief Service Level Agreement
PROFESSIONAL
Impact en indicatoren
Rapporten
Wysiwyg contentbewerking
Metadata
Aanpasbare workflow
Geavanceerd zoeken
Volledige versiebeheer
Beschikbaar op mobiele apparaten
Import & Export
Meldingen
Dashboard
Professionele bewerking
Importeren vanuit MS Word
Spaces - basis
Digitaal asset management
Werkruimten
Beheerde sjablonen, templates en snippets
Single Sign On
Aanpasbaar controlelogboek
Aangepaste bewerkingstools
Spaces - geavanceerd
*Inclusief Service Level Agreement
ENTERPRISE
Impact en indicatoren
Rapporten
Wysiwyg contentbewerking
Metadata
Aanpasbare workflow
Geavanceerd zoeken
Volledige versiebeheer
Beschikbaar op mobiele apparaten
Import & Export
Meldingen
Dashboard
Professionele bewerking
Importeren vanuit MS Word
Spaces - basis
Digitaal asset management
Werkruimten
Beheerde sjablonen, templates en snippets
Single Sign On
Aanpasbaar controlelogboek
Aangepaste bewerkingstools
Spaces - geavanceerd
*Inclusief Service Level Agreement
“Working with Wikibase is a fantastic experience. They are attentive to my wishes as a customer, deliver their work on time and with the highest quality.”
SimpleGov
“De mogelijkheden met een semantische Wiki zijn vrijwel onbeperkt geweest met behulp van de expertise van Wikibase.”
True
Onze producten & diensten
Naast CRM-systemen biedt Wikibase Solutions een breed scala aan producten en diensten die uw informatiemanagement aanzienlijk verbeteren. Neem een kijkje bij onze andere slimme oplossingen, bijvoorbeeld:
Wil je meer weten?
Eric-Jan van Kakerken
Klanttevredenheid, behoeften van de klant, middelen, strategie, financiën, marketing